O Temido PQO

Talvez muitos dos investidores comuns do mercado financeiro nunca tenham ouvido falar dessa sigla, mas para quem trabalha em corretora, podem ter certeza que a junção destas 3 letras causa calafrios! O PQO significa Programa de Qualificação Operacional. Ele foi criado por volta de 2010 se não estou...

Read More

Entendendo COE

O novo produto da moda entre os bancos e corretoras agora é o COE (Certificado de operação estruturada). De maneira bem resumida, o que o COE faz é mesclar diversas operações dentro de uma "caixinha" e vender essa caixa para o cliente final. Essas operações misturam renda fixa, variável, indice e...

Read More

O Risco

Hoje vamos falar um pouco sobre a área de risco de uma corretora. Agora se você está pensando que vamos falar da teoria moderna do risco, Markowitz, fronteira eficiente e tudo mais que você viu no livrinho na faculdade ou na apsotila do cpa 20 pode ir tirando o cavalinho da chuva. Nada disso é utilizado...

Read More

Atendimento

Atendimento. Ah, o atendimento (ou SAC, 0800, ou 4003 ou como preferir chamar) ! A porta de entrada, o primeiro contato, o cartão de visitas de qualquer empresa, e principalmente de uma corretora. Local onde você espera ser bem atendido, ter suas demandas solucionadas e problemas (pode ter certeza...

Read More